Visszatérítési szabályzat
Elállási jog
Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, a falcon-tackle.eu webáruházban kötött távollévők közötti szerződés esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha egy rendelésben több terméket vásárolt, és azokat különböző időpontokban szállítjuk ki, a határidő az utoljára kézbesített termék átvételétől kezdődik.
Hogyan jelezhető az elállás?
Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti:
E-mail: zoltanboszen15@gmail.com
Telefonszám: +36 30 489 31 53
A webáruház a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus elállási funkciót is biztosít.
Az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón, indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk.
Az elektronikus elállási lehetőség 2026. június 19-től a magyar szabályozás alapján is kötelező a távollévők között kötött szerződéseknél.
Termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie részünkre.
Visszaküldési cím:
8936, Zalaszentmihály, Péterffy Sándor utca 16.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha ettől előzetesen eltérően állapodtunk meg.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Kérjük, hogy a visszaküldött csomagban vagy az elállási értesítésben lehetőség szerint tüntesse fel a rendelési számot is, hogy a visszatérítést gyorsabban fel tudjuk dolgozni.
A termék állapota
A Vásárló a terméket olyan mértékben vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy hagyományos üzletben is megtehetné.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A csomagolás felbontása önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését, kivéve, ha a termék a jogszabályban meghatározott kivételi körbe tartozik.
Visszatérítés
Jogos elállás esetén az Eladó legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát, valamint az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díját.
Ha a Vásárló ennél drágább szállítási módot választott, az abból eredő többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítést főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük.
Termék adásvétele esetén a visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
Hibás vagy sérült termék
Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: zoltanboszen15@gmail.com
Kérjük, lehetőség szerint adja meg:
- rendelési számát;
- a problémás termék nevét;
- a probléma rövid leírását;
- szükség esetén fényképet.
A fénykép megküldése a gyorsabb ügyintézést segítheti, de nem alkalmazzuk olyan módon, amely jogszabályon alapuló fogyasztói jog gyakorlását akadályozná.
Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatároz, így például bizonyos személyre szabott vagy kifejezetten a fogyasztó kérésére előállított termékek esetében.
A Falcon Tackle csak akkor hivatkozik ilyen kivételre, ha annak jogszabályi feltételei az adott terméknél ténylegesen fennállnak.